纵观软件市场，管理软件多如牛毛，方向行业各不相同，技术水平参差不齐，受众数量大，分布广。

　　不可否认，管理软件为当下各类组织带来了便捷的信息化管理方式，提高工作效率，降低工作成本。

　　目前市面上的管理软件基本都是以业务流转和数据权限为主要的应用目标，解决的主要是“无纸化办公”，达到了提高工作效率，降低工作成本的效果。但是对于组织领导的管理意图基本都没有明确的体现和直观的操作，本文将对组织领导的信息化需求做分析并提出建设意见。

　　一、领导管控的痛点

　　（一）各项事情的进展没有及时有效的获知手段

　　组织中，每天都有大量的工作在进行。作为领导，需要随时把控各项工作（特别是重点工作）的状态，包括进度、问题、资源等各个方面，但是作为领导来说大多数时候都处于忙碌或外出状态，没有时间对每件事情进行详细的了解；各种传统的纸质汇报方式工作效率低且材料收集工作量大，往往领导想起某件事情过问的时候，需要半天甚至更长时间才能准备好数据进行汇报，有时还会耽误工作。

　　（二）分散的业务系统和数据无法汇总全面展示工作

　　上文已经讲到，按照业务和阶段建设的各类信息化管理系统多数时候都是分散的，不管从技术实现手段和应用逻辑，还是使用部门和岗位都各不相同，造成一个组织内部的系统无法做到互通互联，也就没有办法将各项关联的业务通过统一的出口为领导呈现直观的全面工作管控视图。另外对工作的检查也就需要在不同的信息系统中进行分散的调阅查看，效率低下且没有全局感。

　　（三）对各部门（各岗位）当前的工作状态不能及时掌握

　　当前市面上的信息化系统几乎都是从处理业务工作视角去设计和实现的，对于某一个工作的流程定义，数据权限管控几乎都可以做到灵活、强大、易用。但是领导一般在具体的业务工作中操作极少，更多的工作是管控人员，协调资源，那就需要随时知晓各个部门或岗位目前的工作状态，包括正在干什么，是否工作量大，是否可调配等等。目前的管理软件几乎都没有提供该视觉的管控功能，以至于领导无法掌控各部门（各岗位）的工作状态，无法合理高效的调配安排资源。

　　（四）没有对信息系统数据的分析和智能利用工具

　　在当前大数据和AI如火如荼的时代，传统的管理软件几乎都还处于解决业务工作信息化的阶段，不可否认业务处理是管理软件的核心，但是从领导管控视角来看，大数据分析和数据的智能利用已经是大势所趋，也是组织管理行为在新的形势下必须提升的重要环节。作为领导来讲，大数据应用和各类业务数据的智能分析为决策提供的各种参考意见，越来越重要，越来越能够为组织带来实际的价值。

　　（五）移动互联网下管理工作模式的变革和适应

　　移动互联网不仅改变了大众的生活，管理领域也加入了移动应用大潮。一夜之间几乎所有的管理软件都推出了移动端，“随时随地办公”的宣传语满天飞，几乎每一套管理系统都会对应一个APP，让用户无所适从。另外，移动APP大多是将电脑端的功能和应用照搬到手机上，没有真正领会移动互联网下的管理应用需求，更不用说领导的管控需求到底如何移动了。

　　二、管理软件中针对领导管控需求的解决方案

　　（一）领导一站式管控图

　　通过数据整合和可视化的图形展示，将业务数据进行汇总展示，为领导提供直观的业务管控视图。将各个业务的不同流程环节和各个参与角色的工作状态，以及数据的分布等一并呈现给领导，使得组织领导可以直观的了解业务的总体全貌，各个部门的工作状态：谁在干、谁怠干一目了然；各项业务的流转状态：到哪里了，到什么状态了全面掌控。

　　下面举例公文办理系统的领导管控视图：

　　通过上图可以看出，各部门各岗位的工作状态，红色是超期，粗线条是工作量大，每个部门的具体办文数量都一一展现，领导通过该图就可以及时了解公文办理的总体状态，那个部门忙，哪个部门闲；哪里公文办理卡住了，哪里公文办理很流畅，通过一张图就可以直观管控。

　　（二）管理软件中的部门（岗位）视角管控

　　通过组织机构树的查阅，以部门或人的视角去查看他们（他）当前的工作状态，在干什么，和谁在协作，工作成效如何，是否可以调配其他工作，都可以通过这个视角去掌控，为领导提供真正对人的管理，是传统对事管理的有力补充和管理水平的提升。

　　三、结束语

　　管理软件发展到今天，在业务处理和数据控制层面，无论是需求分析还是应用设计，还是技术实现手段都相对成熟，但就“管理”二字来说，似乎依然没有真正的达到市场高度认可的程度，特别是大数据和移动互联网的冲击之下，更是对传统管理软件带来了新的机遇和挑战。如何在新的形势下，以传统的优势为基础，借助新技术响应新需求，推陈出新，以提升管理水平为目标，设计和实现更加智能化的管理软件，通过软件的使用来达成组织的目标实现，是摆在从业者眼前的新课题。

　　明途科技在目标管理领域的少许沉淀和积累，希望能够抛砖引玉，与大家共勉。