依据《湖北省数字政府建设总体规划（2020-2022年）》总体要求，建设数字政府，促进政府职能转变，推动政府治理转型，提升政府治理能力，实现公共服务高效化、社会治理精准化、政府决策科学化。湖北省政府督办督查信息化系统是湖北数字政府建设“8+3项目”的重要组成部分，是推动党中央、国务院和省委省政府各项决策部署落地生效的重要手段。

　　明途科技作为国内目标管理大数据领域专业厂商，具有丰富的省级政府目标督查督办管理系统建设经验，必将助力湖北省政府督办督查信息化水平进入全国一流方阵。

　　一、系统建设内容

　　湖北省政府督办督查信息化系统建设内容包括十三个督办督查工作子系统和三十九个二级业务板块, 对全省督办督查工作进行实化、量化、细化，实现项目化、清单化、节点化管理，实现督办督查过程的全程管控、智能提醒、动态分析、实时互动、全景展示、移动办公，推动督办督查工作高质量发展，促进湖北省政府工作高质量落实。

　　（一）十三个督办督查子系统：包括督办督查服务界面、督办督查办理子系统、督办督查工作门户、移动端APP应用、督办督查数据服务子系统、督办督查工作报告管理子系统、督办督查分析研判子系统、督办督查效能分析子系统、督办督查档案管理子系统、即时视频会商子系统、督办督查视频资源整合子系统、建议提案办理子系统、辅助管理子系统，实现了全省督办督查工作全面覆盖。

　　（二）三十九个二级业务板块：结合湖北省政府督办督查工作实际，在十三个督办督查工作子系统的基础上，对各个子系统功能进行了二级、三级细化拓展应用，满足各个督办督查岗位及督查督办工作精细化、清单化管理需求。

　　（三）多平台数据集成整合应用：系统与“数字湖北”多个业务系统数据融合对接，包括国办“互联网+督查”平台、人民网省长留言板、湖北省政务数据共享交换平台、湖北省雪亮工程电子政务共享平台、各省直部门的办公平台、12345平台、“互联网+监管”平台、湖北省政府门户网站、湖北政务服务网、鄂汇办等系统，实现了业务协同和信息共享。

　　（四）制定了系统建设标准规范：按照国家、湖北省相关规范要求，结合实际需求，编制了本项目必要的相关标准规范，包括督办督查信息化系统UI设计规范、交互设计规范、系统对接规范、视频资源接入标准规范、督办督查数据服务技术标准规范、运维保障标准规范、应急保障标准规范、接口标准规范。

　　二、系统应用特色

　　（一）构建了全省统一的省市县乡四级大督查平台

　　1．构建了督办督查工作一体化应用

　　按照“一系统、一平台、多场景、微应用”，实现全省的督办督查工作“统一展现、服务共享、数据共源”的一体化业务应用。

　　2．构建了省市县乡四级政府一网通办应用

　　构建矩阵式督查架构，支持省市县乡四级政府的块状督查及省厅局单位业务线的条状督查，为省、市、县（市、区）、乡（镇）四级政府机构各类督办督查任务提供在线系统支撑，实现全省督办督查工作“一网通办”。

　　3.构建了数字化、智能化创新应用

　　多维度数字化动态展示省政府重大决策部署落实情况。建设督办督查任务消息提醒及短信发送平台，完善督办督查任务实时智能跟踪机制，对即将超时和已超时的督办督查任务，实行动态管理。智能读取Word文档数据，自动生成批量任务；对接省发改委项目库数据、雪亮工程视频；对接天地图实现挂图作战、问题督办；构建全国一流的数字化、智能化督办督查工作新模式。

　　4．建立了即时视频会商应用

　　建设了即时视频会商子系统，支持各个业务板块即时视频会商，形成上下联动的信息化会商机制，各级领导、督查人员、任务责任单位以及项目承建单位通过手机或电脑可随时登录参与视频会商，进行实时互动讨论，并可利用该系统开展实时视频督查。

　　5．建立了随时随地移动督查应用

　　按照统一的标准接口和技术规范，开发建设了移动督查APP。各级各部门领导和督查人员通过移动督查系统，可随时随地全天候对督办督查事项进行跟踪督办，推动工作落实；同时，根据领导指示，督查人员可随时创建督办督查任务，满足随时随地移动督查工作需要。

　　（二）建立了督办督查工作信息化平台新机制

　　1. 建立了督查线索线上收集机制

　　开发建设了湖北省“互联网+督查”公众留言服务平台，社会各界、企业、群众在线提交对国家有关重大决策部署和政策措施不落实或落实不到位、政府及其有关部门“不作为、慢作为、乱作为”，以及政府工作改进的意见建议。系统自动采集督查线索并转内部督办办理，对查证属实、较为典型的问题，将通过督办督查服务界面提供的曝光台予以公开曝光，向群众提供一个了解政府工作的窗口。

　　2．建立了多途径线上督查工作机制

　　在湖北省政府督办督查信息化系统的建设中，充分运用督查信息化平台视频监控、视频会商、移动督查等功能开展督查，建立了多途径线上督办督查工作机制，通过数据比对等方式，鉴别督查对象行政行为存在的偏差，切实增强了督查工作的科学性、针对性、实效性。

　　3. 建立督查结果运用机制

　　利用大数据分析技术对政府行政行为和社情民意进行智能分析。分析网民提交留言线索的数量、结构变化情况，主动发现经济社会发展中的系统性、趋势性问题与风险隐患，发挥督查预警和辅助决策作用，针对薄弱环节和突出问题，及时督促整改落实。通过督查通报、领导约谈、督查激励、督查问责四大业务板块，对落实政策措施有力的单位和个人予以激励表扬，对落实政策措施不力的单位和个人予以问责。

　　本次湖北省政府督办督查信息化系统的建设，充分展现出明途科技团队在目标督查督办业务领域的专业实力和敬业精神。明途科技团队运用标准化、系统化的实施方法论，采用“原型逼近”、“逐步试错”等方式，结合一对一的需求调研，反复沟通设计效果，诚恳倾听客户意见和需求，及时进行系统优化调整。经过将近一年的研发建设、近百人项目专业团队的努力和30多人驻场现场服务，系统已进入项目验收阶段。

　　系统的建设不仅推动了湖北省政府督办督查工作实现从督文件到督数据、从督结果到督过程、从督整改到督效能的转变，还有效发挥督查抓落实促发展的“利器”作用，促进湖北省政府各项工作高质量落实。湖北省政府是明途科技目标督查督办管理系统第四个成功应用的省级政府客户案例，这在全国范围内实属难得，明途科技愿意倾尽微薄之力，助力中国政务工作水平再上新台阶！